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Institution
Description
La formation « Les Fondamentaux du Tourisme – Gestion de l’Industrie » explore la façon dont la technologie et l’innovation ont transformé la gestion du tourisme, en mettant l’accent sur l’importance des expériences personnalisées pour les clients et l’utilisation des données. Les participants découvriront des domaines clés tels que la stratégie, la finance, le marketing numérique et la gestion des opérations. Conçue pour les professionnels et les gestionnaires, le programme fournit des connaissances pratiques pour naviguer dans les complexités du tourisme moderne, en assurant la pertinence et la compétitivité dans un marché dynamique.
Informations importantes :
- Candidatures ouvertes :À tout moment
- Date limite prioritaire : À tout moment
Vous souhaitez inscrire plusieurs utilisateurs ? Besoin de plus d'informations sur cette formation ? Contactez-nous !
toa@ie.eduCe que vous apprendrez
- ✔ Comprendre la stratégie concurrentielle et la stratégie d'entreprise dans le tourisme.
- ✔ Appliquer les principes de comptabilité financière dans la gestion touristique.
- ✔ Utiliser les grandes données pour améliorer les expériences clients.
- ✔ Mettre en œuvre une gestion des opérations efficace pour la durabilité.
- ✔ Conduire la transformation numérique et l'innovation dans le tourisme.
- ✔ Maîtriser les outils et stratégies de marketing numérique.
Contenu de la formation
Concepts de stratégie concurrentielle et de stratégie d’entreprise.
Identification et exploitation des avantages concurrentiels.
Études de cas sur les stratégies touristiques réussies.
Bases de la comptabilité financière et des rapports.
Analyse financière et indicateurs de performance.
Budgétisation et planification financière dans le tourisme.
Vue d’ensemble des outils de marketing numérique.
Stratégies de médias sociaux pour les entreprises touristiques.
SEO et marketing de contenu dans l’industrie du tourisme.
Principes de gestion des opérations.
Optimisation des processus pour les services touristiques.
Pratiques de durabilité dans les opérations touristiques.
Rôle de la technologie dans l’innovation touristique.
Mise en œuvre de stratégies de transformation numérique.
Études de cas d’entreprises touristiques innovantes.
À qui s’adresse ce programme ?
Ce programme en ligne certifié est destiné aux professionnels, aux gestionnaires et à toute personne cherchant à approfondir ses connaissances ou à mettre à jour ses compétences en matière de gestion du secteur touristique et de son intégration dans la gestion de l’hôtellerie et des destinations. Que vous cherchiez à progresser au sein de votre entreprise ou à lancer une nouvelle activité, ce programme vous permet d’acquérir des compétences et des connaissances essentielles en matière de gestion afin d’exceller. Dispensée entièrement en ligne et à votre rythme, la formation propose des vidéos attrayantes, des lectures et des devoirs, permettant un apprentissage flexible adapté à votre emploi du temps.
Rencontrez nos instructeurs
Kevin Sigliano
Professeur de Marketing
Kevin Sigliano est directeur associé chez Good Rebels et professeur à l'IE Business School. Avec plus de 15 ans d'expérience en conseil en gestion au sein de sociétés telles que PwC Consulting et IBM Business Consulting Services, il a lancé de nombreuses startups et joué un rôle clé dans le développement de la signalétique numérique pour les villes intelligentes avec la société innovante Admira.
Alvaro Carrillo de Albornoz
Professeur de Stratégie
Álvaro Carrillo de Albornoz est un cadre avec une vaste expérience en gestion de l'innovation et en projets stratégiques dans les secteurs de l'énergie et du tourisme. Il occupe actuellement le poste de Directeur Général à l'Institut Technologique Hôtelier (ITH).
Virginia Bombín
Professeur de Finance
Virginia Bombín enseigne à l'IE Business School et à la Financial Times | IE Corporate Learning Alliance. Elle est spécialisée dans la planification financière et l'évaluation de la santé financière des entreprises, apportant son expertise à divers projets commerciaux.
Konstantina Valogianni
Professeur d'Innovation et de Technologies
Konstantina Valogianni est Professeur de Systèmes d'Information à l'IE Business School. Elle enseigne des cours de niveau master sur la technologie et l'innovation, ainsi que sur la transformation numérique. Titulaire d'un doctorat en Systèmes d'Information de la Rotterdam School of Management, elle s'est spécialisée dans les algorithmes d'apprentissage automatique pour la durabilité, notamment dans la charge des véhicules électriques. Le Professeur Valogianni a reçu plusieurs "impact awards" et subventions de l'UE pour son travail innovant, qui a été largement publié dans des revues et présenté lors de conférences.
Sharada Kumaran
Professeur de Gestion des Opérations et de Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement
Sharada Kumaran est professeur de Gestion des Opérations et de Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement à l'IE University. Elle détient un MBA de l'Université de Californie, Irvine, ainsi qu'un diplôme de premier cycle en ingénierie électrique et électronique du College of Engineering, Trivandrum, en Inde. Sharada possède une expérience diversifiée dans l'industrie des services, tant aux États-Unis qu'en Inde. Elle a travaillé en tant que responsable du développement commercial et des relations clients dans une entreprise de services financiers et comptables, et a été développeuse de logiciels pour divers secteurs, allant de la fabrication aux compagnies aériennes.