Format
Calendrier
Langue
Durée
Prix
Institution
Description
La formation Innovation et transformation numérique aborde le concept de transformation numérique appliqué au tourisme. Elle met notamment l’accent sur l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. Les participants y découvriront ce que l’on entend par technologies numériques et innovation et les démarches nécessaires pour mener à bien la transformation. Des technologies clés à l’innovation en passant par des études de cas, cette formation en ligne couvre l’ensemble du concept de transformation numérique. Des vidéos, lectures et devoirs seront fournis pour préparer les étudiants à mettre en œuvre des stratégies numériques efficaces et à développer des écosystèmes touristiques durables au succès pérenne.
Informations importantes :
- Candidatures ouvertes :À tout moment
- Date limite prioritaire : À tout moment
Vous souhaitez inscrire plusieurs utilisateurs ? Besoin de plus d'informations sur cette formation ? Contactez-nous !
toa@ie.edu
Ce que vous apprendrez
- ✔ Comprendre le concept de disruption digitale et d’innovation dans le tourisme.
- ✔ Appréhender l'impact de la transformation numérique sur l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
- ✔ Analyser le rôle de l’innovation face aux défis du tourisme.
- ✔ Identifier les technologies clés qui favorisent la transformation numérique dans le tourisme.
- ✔ Étudier des cas de transformation numérique réussie.
- ✔ Apprendre à élaborer des stratégies et à planifier des initiatives de transformation numérique.
Contenu de la formation
- Analyser l’impact de la disruption digitale sur le tourisme.
- Découvrir les stratégies numériques permettant de relever les principaux défis du tourisme.
- Travailler à l’amélioration des expériences pré-voyage à l’aide de la technologie.
- Optimiser les interactions client pendant le voyage en utilisant des solutions technologiques innovantes.
- Exploiter des technologies clés pour améliorer le parcours client avant et pendant le voyage.
- Exploiter la puissance des données dans le tourisme pour prendre des décisions éclairées.
- Incorporer des indicateurs basés sur les données pour améliorer l’expérience client.
- Convertir votre organisation en une entité axée sur les données.
- Atteindre des interactions client personnalisées grâce à l’IA.
- Mettre en œuvre l’IA pour accroître l’efficacité des opérations.
- Exploiter les technologies pilotées par l’IA pour automatiser les activités.
- Anticiper le besoin de changement et d’orientation.
- Élaborer votre propre stratégie.
- Exécuter efficacement votre plan de transformation numérique.
À QUI S’ADRESSE CE PROGRAMME ?
Cette formation est conçue pour des profils divers et variés partageant une aspiration commune : le développement personnel. Nous ciblons principalement les professionnels en début à mi-carrière qui souhaitent actualiser leurs compétences et amplifier leur impact en tant qu’innovateurs numériques. Entrepreneur ou dirigeant d’entreprise touristique en quête de leadership et d’expertise technologique ? Professionnel de la technologie ou innovateur, ou tout simplement éternel étudiant ? Cette formation propulsera votre carrière vers des sommets inégalés. La formation Innovation et transformation numérique favorise le leadership, cultive la sensibilité technique et la pensée visionnaire. Un voyage transformateur qui fera de vous une force motrice du tourisme à l’ère numérique.
Rencontrez nos instructeurs
Casimiro Juanes Calvo
Professor at IE Business School
Casimiro Juanes (Casi) is an adjunct professor at IE Business School, where he has delivered impactful programs on Digital Innovation and Transformation, Cybersecurity, and Digital Business for more than 10 years. He has also taught Digital Innovation and Strategy courses in Executive programs for customers in diverse industries (banking, retail, automation, manufacturing, oil and gas.). As an Academic Coordinator for EMBA and TechLab, he helps professors deliver a great learning experience to students. He is currently Co-chair of the Digital Pathway Advisory Board at IE Business School. Casimiro is an accomplished leader with expertise in digital innovation and transformation, IT technology and management, IT security, risk management, compliance, and IT audit, along with his expertise in learning.