الذكاء الاصطناعي (AI) في قطاع الضيافة: التحديات وفرص الأعمال
Logo Image

الذكاء الاصطناعي (AI) في قطاع الضيافة: التحديات وفرص الأعمال

إذا كنت ترغب في اعتماد دورتك، يمكنك إضافة الامتحان النهائي وشهادة إتمام لـ 60.
انقر هنا لإضافة الامتحان والشهادة

تنسيق

على الإنترنت

الجدول

عشرون ساعة

اللغة

الإنجليزية

المدة

أربعة أسابيع

السعر

0

المؤسسة

Swiss Education Group
الوصف


الذكاء الاصطناعي (AI) في قطاع الضيافة: التحديات وفرص الأعمال. يستكشف الإمكانيات التحولية للذكاء الاصطناعي في صناعة الضيافة. تعلم كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقلل من تكاليف التشغيل، ويعزز تجارب العملاء، ويدفع الابتكار في مكتب الاستقبال، والتدبير المنزلي، ومجالات رئيسية أخرى. فهم مصطلحات الذكاء الاصطناعي، والاعتبارات الأخلاقية، واتجاهات الرقمنة. احصل على رؤى حول الآثار الأخلاقية والاعتبارات القانونية للذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة وتعلم كيفية استغلال التكنولوجيا لتعزيز كفاءتك ومبيعاتك.

معلومات هامة:

  • التقديم مفتوح:في أي وقت
  • الموعد النهائي لأولوية التسجيل: في أي وقت

إذا كنت ترغب في تسجيل عدة مستخدمين أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول هذه الدورة، يرجى التواصل معنا!

toa@ie.edu
ما ستتعلمه
  • فهم مفاهيم وتطبيقات الذكاء الاصطناعي الأساسية في مجال الضيافة.
  • تحليل تأثير الذكاء الاصطناعي على تجربة العملاء وكفاءة العمليات.
  • استكشاف استراتيجيات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي في المبيعات والتسويق والاستدامة.
  • تقييم الاعتبارات الأخلاقية والتنظيمات المتعلقة بتطبيق الذكاء الاصطناعي.
  • تحديد الفرص لتحسين التكاليف من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي.
محتوى الدورة
الوحدة ١
مقدمة في الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة: مكتب الاستقبال

استكشف أساسيات الذكاء الاصطناعي ومصطلحاته الرئيسية: الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، والتعلم العميق.

التعرف على تحسينات خدمة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

فهم تأثير الذكاء الاصطناعي على عمليات مكتب الاستقبال، بما في ذلك تسجيل وصول الضيوف، والحجوزات، وخدمات الكونسيرج.

الوحدة ٢
الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء، المواد الغذائية والمشروبات، وتحسين التكاليف

اكتشاف دور الذكاء الاصطناعي في تجارب العملاء الشخصية.

تحليل إدارة المواد الغذائية والمشروبات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

فحص استراتيجيات الذكاء الاصطناعي لتحسين التكاليف.

 

الوحدة ٣
الذكاء الاصطناعي في المبيعات والتسويق والاستدامة

استقصاء أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة المبيعات والتسويق.

فهم تأثير الذكاء الاصطناعي على الممارسات المستدامة، مثل إدارة الطاقة وتقليل النفايات.

التعرف على اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات في التسويق.

4: الوحدة ٤
أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والتنظيمات

التفكير في التوازن بين الابتكار التكنولوجي والممارسات الأخلاقية.

دراسة الأطر القانونية التي تحكم استخدام الذكاء الاصطناعي.

مناقشة قضايا الخصوصية وحماية البيانات.

لمن تم تصميم هذا البرنامج؟

تعد هذه الدورة القصيرة مثالية لمديري الاستقبال، ومديري المواد الغذائية والمشروبات، ومديري المبيعات والتسويق، ومديري الفنادق، وموظفي الكونسيرج الذين يتطلعون إلى الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات وابتكار ممارسات العمل. تزود المشاركين بالمعرفة اللازمة لتطبيق الأساليب المدفوعة بالذكاء الاصطناعي التي تقلل التكاليف وتعزز الكفاءة. تُقدّم الدورة بنسبة 100% عبر الإنترنت، وتوفر تنسيقاً مرناً وبوتيرة ذاتية على مدار أربعة أسابيع، وتتميز بمحاضرات فيديو يقودها خبراء، وقراءات ثاقبة، وتكليفات عملية لضمان تعلم شامل وتطبيق مستنير لأدوات الذكاء الاصطناعي في صناعة الضيافة.

تعرف على مدربينا
أنطوان كازانوفا-مازيه

أنطوان كازانوفا-مازيه

محاضر في معهد الفنادق في مونترو | رائد أعمال رقمي

" أنطوان كازانوفا-مازيه، محاضر في معهد الفنادق في مونترو ورائد أعمال رقمي، لديه خلفية مزدوجة في العلوم والاتصالات من سويسرا. لقد شكلت مسيرته المهنية شغفه بالابتكار، حيث انتقل من مجال الاتصالات إلى التحول الرقمي. منذ عام 2010، ساعد البروفيسور كازانوفا-مازيه عملاء وكالته على تبني التغيير الرقمي من خلال نهج شامل بزاوية 360 درجة. منذ انضمامه إلى مجموعة التعليم السويسرية في عام 2019، قام بتعليم طلاب الضيافة حول إدارة التكنولوجيا والابتكار الرقمي، مما زودهم بالمهارات اللازمة للتفوق في الصناعة المتطورة."