格式
100% 在线
时间安排
8小时
语言
英语, 西班牙语, 法语, 阿拉伯, 中文
时长
5周
价格
€0
机构
IE University
描述
创新与数字化转型课程深入探讨了旅游业的数字化转型，重点关注于客户体验和运营效率。学员将深入了解数字技术、创新以及推动转型的必要步骤。通过关键技术介绍、创新和案例研究，该在线课程全面讲解了数字化转型。学生将通过观看视频、阅读材料和完成作业，为实施有效的数字化策略和建立可持续的旅游生态系统做好准备，以实现长期的成功。
您将学到的内容
- ✔ 了解旅游业的数字颠覆和创新。
- ✔ 了解数字化转型对客户体验和运营效率的影响。
- ✔ 分析创新在应对旅游业挑战中的作用。
- ✔ 了解推动旅游业数字化转型的关键技术。
- ✔ 研究成功的数字化转型案例。
- ✔ 学习制定数字化转型战略和计划。
课程内容
模块 1
了解数字革命并将其转化为自身优势
- 分析数字颠覆对旅游业的影响。
- 探索应对旅游业主要挑战的数字化战略。
模块 2
采用技术创新，与客户产生共鸣
- 利用技术增强旅行前体验。
- 使用创新的技术解决方案来改善旅行中的客户互动。
- 利用关键技术来改善旅行前和旅行中的客户体验。
模块 3
数据是数字化战略的基石
- 利用旅游业中的数据来做出明智的决策。
- 以数据为基础进行分析，提升客户体验。
- 将您的组织转变为数据驱动型实体。
模块 4
人工智能（AI）彻底改变经营方式
- 解锁 AI 潜力，实现个性化的客户互动。
- 采用 AI 来提高运营效率。
- 利用 AI 驱动的技术实现业务自动化。
模块 5
制定数字化战略
- 思考变革的需求和方向。
- 设计自己的战略。
- 有效执行数字化转型计划。
这个项目是为谁设计的？
本课程针对渴望个人成长的各类人士开设。我们的目标受众是希望更新技能，并扩大自己作为数字创新者影响力的职业生涯初至中期的专业人士。无论您是寻求提升领导力和技术知识的旅游公司老板，还是技术专业人士或创新者，或者只是一名终身学习者，本课程都能将您的职业生涯提升到一个新的高度。创新与数字化转型课程专注培养领导力和技术敏锐度，并激发远见卓识。这是一次变革性的旅程，将助您成为数字时代旅游业的推动力量。
了解我们的讲师
卡西米羅胡安內斯
创新与数字化转型教授
Casimiro Juanes（Casi）是 IE 商学院的兼职教授，他在该机构的 EMBA、国际 MBA 和数字创新课程中教授数字创新、网络安全和数字商业模式，任教已超过 10 年。他还是 IE 商学院 EMBA 和 TechLab 的学术协调员，并在不同行业的高管课程中教授数字创新和战略。他拥有超过 26 年的丰富职业生涯，包括在爱立信担任领导职位，以及为数字创新、业务转型和网络安全领域的高管团队提供独立咨询。此外，他还是 IE 商学院数字途径咨询委员会的联合主席。