格式
100% 在线
时间安排
8小时
语言
英语, 西班牙语, 法语, 阿拉伯, 中文
时长
8小时
价格
€0
机构
IE University
描述
商业活动管理：驾驭企业和社交聚会的世界是一门综合性课程，旨在让您掌握可持续发展、技术和客户关系管理方面的基本技能。该课程面向活动策划者、酒店管理学生和旅游业专业人士，深入探讨了 MICE 活动及其他商务聚会的复杂性。在四周内，每周投入两到三个小时的时间，您将学会如何驾驭这一领域。
您将学到的内容
- ✔ 了解商业活动管理的重要性。
- ✔ 制定个性化策略，最大限度提高客户忠诚度。
- ✔ 定义活动范围并管理利益相关者的期望。
- ✔ 为商业活动制定并实施营销计划。
- ✔ 使用关键绩效指标（KPI）来监控活动执行情况。
- ✔ 探索技术和可持续发展对活动管理的影响。
课程内容
模块 1
商业活动管理简介
- 了解商业活动管理的基础知识。
- 解释商业活动对经济和文化的影响。
- 制定个性化策略，最大限度提高客户忠诚度。
- 了解项目管理在活动策划中的重要性。
模块 2
组织活动要素：规划
- 定义商业活动范围并管理利益相关者的目标。
- 对管理利益相关者的技术进行评估。
- 为活动策划创建营销计划和甘特图。
模块 3
组织活动要素：执行与评估
- 监控活动执行。
- 对活动成功的关键绩效指标（KPI）进行评估。
- 确定关键团队角色，并管理商业活动中的风险。
- 检视客户关系管理和财务影响战略。
模块 4
关键成功因素：技术、可持续性和创新
- 分析使活动与众不同的策略。
- 讨论可持续性在商业活动中的重要性。
- 探索技术和创新对 MICE 行业的影响。
这个项目是为谁设计的？
本课程专为对活动管理，尤其是会议、奖励旅游、大会和展览（MICE）及其他商业活动感兴趣的人士设计。它非常适合活动策划者、酒店和旅游专业学生、旅游业专业人士以及商务活动专家，它为专业活动的动态发展提供了宝贵的见解。您将学习如何有效地驾驭这一专业领域，掌握安排、管理和执行成功的企业和社交聚会的实用技能。无论您是经验丰富的组织者，还是想专攻此领域的学生，本课程教授的重要知识都能促进您的职业发展。
了解我们的讲师
安東尼奧·薩巴萊塔
商业活动管理教授
Antonio Zabaleta 是一位经验丰富的项目管理专家，在国际银行业拥有 20 年的工作经验。他拥有 IE 商学院的 EMBA 学位，目前在该学院担任教授。Zabaleta 教授主要研究业务流程管理，尤其擅长精益和六西格玛方法，他拥有马德里自治大学的研究硕士学位和商业博士学位。他曾在西班牙、墨西哥、美国和土耳其领导过数字银行、创新和业务流程工程方面的转型项目。