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Descripción
Este curso te equipará con estrategias de negociación, técnicas de resolución de conflictos y habilidades de comunicación para abordar de manera efectiva las negociaciones entre hoteles, operadores turísticos, agentes de viajes y agencias de viajes online (OTA). Destacando el papel de la tecnología y la innovación en las negociaciones turísticas, aprenderás a navegar por los conflictos y las negociaciones, lo que te permitirá mejorar las relaciones a largo plazo con los interesados.
Información importante:
- Solicitudes abiertas: En cualquier momento
- Fecha límite preferente: En cualquier momento
Si deseas inscribir a varios usuarios o necesitas más información sobre este curso, ponte en contacto con nosotros.
toa@ie.edu
Lo que aprenderás
- ✔ Principios y herramientas básicas de negociación.
- ✔ Estrategias de negociación para hoteles, operadores turísticos y OTA.
- ✔ Impacto de la tecnología y la innovación.
- ✔ Diferencias entre negociaciones electrónicas y offline.
- ✔ Papel de las colaboraciones y organizaciones internacionales.
- ✔ Perspectivas sobre asociaciones turísticas globales y locales.
Contenido del curso
Introducción a los principios y las teorías fundamentales de la negociación.
Herramientas y técnicas clave de negociación.
Estrategias para la resolución efectiva de conflictos.
Estrategias para negociar entre hoteles y partes interesadas.
Técnicas para aumentar los ingresos y gestionar los precios.
Enfoques para negociar con operadores turísticos y agentes de viajes.
Importancia de las asociaciones y alianzas en el turismo.
Estrategias para formar colaboraciones efectivas.
Tácticas de negociación para asociaciones internacionales y locales.
Impacto de la tecnología en los procesos de negociación.
Diferencias entre las negociaciones electrónicas y los métodos tradicionales.
Innovaciones que están moldeando el futuro de las negociaciones en turismo
¿PARA QUIÉN ESTÁ DISEÑADO ESTE PROGRAMA?
Este curso es ideal para gerentes de hoteles, profesionales de ventas, académicos, estudiantes y responsables de políticas que buscan dominar las habilidades de negociación dentro de la industria del turismo. Ofrece una formación integral en estrategias de negociación, resolución de conflictos y técnicas de comunicación esenciales para diversos roles en la gestión turística. Los participantes adquirirán experiencia en la negociación con hoteles, operadores turísticos y agentes de viajes, y comprenderán el impacto de la tecnología y la innovación en las negociaciones. Este curso también enfatiza la importancia de las colaboraciones y asociaciones a nivel local, nacional e internacional. Con acceso flexible en línea e impartido por expertos, este programa te proporciona los conocimientos y las habilidades cruciales para avanzar en tu carrera y fomentar relaciones exitosas con los interesados en el turismo.
Conoce a nuestros formadores
Lemonia Papadopoulou-Kelidou
Académico y profesional especializado en negociaciones
La dra. Lemonia Papadopoulou-Kelidou es una académica destacada, profesora y consultora en negociaciones empresariales con más de una década de experiencia. Especializada en negociaciones empresariales y relaciones internacionales, ha colaborado con diplomáticos y expertos en diversos sectores, como el turismo, el comercio, la industria marítima y de los yates. La extensa investigación de la dra. Papadopoulou-Kelidou ha resultado en más de 20 artículos publicados en revistas académicas y medios de comunicación. Su experiencia ofrece perspectivas profundas sobre estrategias de negociación efectivas y el papel de la diplomacia en diversas industrias.