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Descripción
El curso en Innovación y Transformación Digital profundiza en la digitalización del turismo, centrándose en la experiencia del cliente y la eficacia operativa. Los participantes adquirirán conocimientos sobre tecnología e innovación y sobre los pasos necesarios en la transformación digital. Se trata de un recorrido por distintas tecnologías clave y supuestos prácticos para adquirir una comprensión global de la transformación digital. Los estudiantes contarán con vídeos, lecturas y tareas que los prepararán para implementar estrategias digitales eficaces y construir ecosistemas turísticos sostenibles a largo plazo.
Información importante:
- Solicitudes abiertas: Cualquier momento
- Fecha límite preferente: Cualquier momento
Si deseas inscribir a varios usuarios o necesitas más información sobre este curso, ponte en contacto con nosotros.
toa@ie.edu
Lo que aprenderás
- ✔ Entender la transformación digital y la innovación en el turismo.
- ✔ Comprender el impacto de la transformación digital en la experiencia del cliente y la eficacia operativa.
- ✔ Analizar el papel de la innovación al abordar los retos del turismo.
- ✔ Identificar las tecnologías clave que impulsan la digitalización en el turismo.
- ✔ Examinar casos prácticos de transformación digital exitosa.
- ✔ Aprender a elaborar estrategias y planificar iniciativas de transformación.
Contenido del curso
- Analizar el impacto de la transformación digital en el turismo.
- Explorar estrategias digitales para afrontar los principales retos del turismo.
- Mejorar las experiencias previas al viaje con ayuda de la tecnología.
- Fomentar la interacción con los clientes durante el viaje mediante soluciones innovadoras.
- Utilizar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente antes y durante el viaje.
- Usar el poder de los datos para tomar decisiones fundadas en el turismo.
- Realizar análisis basados en datos para mejorar la experiencia del usuario.
- Transformar tu empresa en una entidad basada en datos.
- Aprovechar las ventajas de la IA para personalizar la relación con los clientes.
- Utilizar la IA para aumentar la eficiencia de las operaciones.
- Aprovechar las tecnologías basadas en IA para la automatización empresarial.
- Visualizar la necesidad de cambio y la dirección.
- Diseñar tu propia estrategia.
- Ejecutar el plan de transformación digital con eficacia.
¿Para quién está diseñado este curso?
Este curso está diseñado para distintos tipos de participante con una meta común: el crecimiento personal. Nos dirigimos a profesionales de nivel medio que quieran renovar sus conocimientos y ampliar su impacto como innovadores digitales. Tanto si eres emprendedor o propietario de una empresa turística que busca experiencia en liderazgo y tecnología, como si eres un profesional de la tecnología, un innovador o un individuo con ganas de aprender, este curso llevará tu carrera a otro nivel. El curso de Innovación y Transformación Digital fomenta el espíritu de liderazgo y desarrolla la perspicacia técnica y la visión, en un viaje transformador para convertirte en una potencia impulsora del turismo en la era digital.
Conoce a nuestros formadores
Casimiro Juanes Calvo
Professor en IE Business School
Casimiro Juanes (Casi) es profesor en IE Business School, donde ha impartido asignaturas sobre innovación digital, ciberseguridad y modelos de negocio digitales en el Executive MBA, el International MBA y otros programas de innovación digital durante más de 10 años. Además, es coordinador académico del Executive MBA y del IE TechLab, y da clases de innovación y estrategia digital en programas para ejecutivos de diversos sectores. En su extensa carrera, de más de 26 años, ha ocupado puestos de responsabilidad en Ericsson y ejercido como consultor independiente para equipos C-level en innovación digital, transformación empresarial y ciberseguridad. Es a su vez copresidente del Consejo Asesor de Digital Pathway en IE Business School.