تحديات صناعة السياحة
Logo Image

تحديات صناعة السياحة

إذا كنت ترغب في اعتماد دورتك، يمكنك إضافة الامتحان النهائي وشهادة إتمام لـ 49.
انقر هنا لإضافة الامتحان والشهادة

تنسيق

على الإنترنت

الجدول

١٠ ساعات

اللغة

الإسبانية

المدة

٥ أسابيع

السعر

0

المؤسسة

جامعة تشيلي
الوصف


دورة “التحديات في صناعة السياحة” هي دورة شاملة عبر الإنترنت مصممة لاستكشاف ومعالجة القضايا الرئيسية التي تواجه قطاع السياحة اليوم. توفر هذه الدورة نظرة عميقة على الاتجاهات والتحديات الناشئة، بما في ذلك الاستدامة السياحية، تميز خدمة العملاء، وتصميم المنتجات المبتكرة. ستكتسب رؤى قيمة حول أحدث اتجاهات السوق والاستراتيجيات لتعزيز الأعمال السياحية والوجهات. زود نفسك بالمعرفة اللازمة لدفع التغيير الإيجابي والتكيف مع متطلبات الصناعة المتطورة.

معلومات هامة:

  • التقديم مفتوح:في أي وقت
  • الموعد النهائي لأولوية التسجيل: في أي وقت

إذا كنت ترغب في تسجيل عدة مستخدمين أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول هذه الدورة، يرجى التواصل معنا!

toa@ie.edu
ما ستتعلمه
  • اكتشف فرص التحسين للوجهات من خلال السياحة المستدامة.
  • افهم كيف تعزز الضيافة تجارب الزوار.
  • افحص العناصر الأساسية لتجارب السياحة والضيافة الفريدة.
  • اربط بين مفاهيم الترفيه والتصاميم السياحية المبتكرة.
  • حدد الفرص الجديدة في السياحة التجارية.
  • تعلم استراتيجيات إنشاء تجارب سياحية لا تُنسى.
محتوى الدورة
الوحدة ١
كيفية التعامل مع استدامة السياحة

استكشاف مبادئ السياحة المستدامة.

تقييم تأثير السياحة على البيئات والمجتمعات المحلية.

تطوير استراتيجيات لمواءمة ممارسات السياحة مع أهداف الاستدامة.

تحليل دراسات حالة لمبادرات السياحة المستدامة الناجحة.

الوحدة ٢
الضيافة وخدمة العملاء

تحديد العناصر الرئيسية للضيافة الاستثنائية في السياحة.

التحقيق في دور خدمة العملاء في تعزيز رضا الزوار.

فحص أفضل الممارسات لتحسين جودة الخدمة.

تحديد طرق تدريب الموظفين على تقديم تجارب عملاء متميزة.

الوحدة ٣
تصميم المنتجات والتجارب التي لا تُنسى

استكشاف مكونات تصميم منتجات السياحة الجذابة.

تعلم تقنيات إنشاء تجارب فريدة ولا تُنسى.

فهم دور الابتكار في تطوير المنتجات.

تطوير مهارات تخصيص التجارب لفئات الزوار المختلفة.

الوحدة ٤
الاتجاهات الرئيسية في السياحة الترفيهية

تحديد الاتجاهات الحالية التي تشكل قطاع السياحة الترفيهية.

تحليل تأثير هذه الاتجاهات على الأعمال السياحية والوجهات.

استكشاف الأنشطة الترفيهية الناشئة وإمكاناتها السوقية.

مناقشة استراتيجيات التكيف مع الاتجاهات الجديدة والاستفادة منها.

الوحدة ٥
السياحة التجارية

فهم ديناميات السياحة التجارية وتأثيرها الاقتصادي.

استكشاف الفرص لتوسيع عروض السياحة التجارية.

فحص العوامل الرئيسية في تنظيم الفعاليات واللقاءات التجارية الناجحة.

تطوير استراتيجيات لجذب والاحتفاظ بعملاء السياحة التجارية.


هذا البرنامج مصمم لأي شخص مهتم بالتحديات والفرص المتطورة في صناعة السياحة. سواء كنت محترفاً أو مجرد متحمس، فإن هذه الدورة هي فرصة مثالية لتعميق فهمك للقضايا الرئيسية مثل الاستدامة السياحية، الضيافة، وتصميم المنتجات المبتكرة. توفر الدورة رؤى لتحسين أداء الأعمال والتكيف مع اتجاهات السوق، مما يجعلها ذات قيمة لمشغلي السياحة، والمتخصصين في الضيافة، وأي شخص شغوف بالسفر. بنهاية الدورة، ستكتسب المهارات اللازمة لتحديد فرص التحسين من خلال السياحة المستدامة، تعزيز تجارب الزوار، تصميم عروض فريدة، واستكشاف فرص السياحة الجديدة.

تعرف على مدربينا
مارسيلّا سيردا ألياغا

مارسيلّا سيردا ألياغا

مدير سياحي ثقافي

" مارسيلّا سيردا ألياغا هي مديرة سياحية وثقافية من جامعة فالبارايسو، ولديها درجة بكالوريوس في السياحة والثقافة. تقوم بالتدريس في مدرسة السياحة في دوك UC، حرم فالبارايسو، ولديها خبرة في إدارة المشاريع في القطاعين العام والخاص. شاركت مارسيلّا في تدريب المشاريع الصغيرة من خلال مشاريع Sercotec وFosis. خلفيتها المتنوعة في إدارة السياحة والمشاريع الموجهة للمجتمع تزودها برؤى عملية لتحسين المبادرات السياحية والثقافية."

ليوناردو لاتور ملين

ليوناردو لاتور ملين

ماجستير في إدارة وابتكار السياحة مع تخصص في إدارة الوجهات

" يحمل ليوناردو لاتور ملين درجة الماجستير في إدارة السياحة والابتكار، مع تخصص في إدارة الوجهات. يقوم بالتدريس في مدرسة السياحة في دوك UC، حرم فالبارايسو. ليوناردو هو مدير مشاريع يركز على السياحة المستدامة والتخطيط الإقليمي. يحمل درجة في الإدارة السياحية والثقافية من جامعة فالبارايسو، بالإضافة إلى دبلومات إضافية في السياسات العامة الأصلية وإدارة البيئة. بصفته المدير التنفيذي وعضو مؤسس في منظمة Regenera غير الحكومية، فهو مكرس لتعزيز الممارسات المستدامة والحلول السياحية المبتكرة."

خوان لوبيز كونتريراس

خوان لوبيز كونتريراس

نائب مدير مدرسة السياحة والفندقة في

" حصل خوان لوبيز كونتريراس على درجة الماجستير في السياحة من جامعة موناش في أستراليا. يشغل حاليًا منصب محاضر أول ونائب مدير كلية السياحة والضيافة في دوك UC. مع خلفية في الهندسة التجارية وإدارة الأعمال، يجلب خوان خبرة واسعة إلى دوره. كما أنه عضو في مجلس إدارة اتحاد شركات السياحة التشيلية. تعكس مسيرته المهنية التزامًا عميقًا بتطوير تعليم السياحة ومعايير الصناعة في تشيلي وخارجها."

أندريس ريد لوسي

أندريس ريد لوسي

دكتوراه في الترفيه والإمكانات البشرية

" يحمل الدكتور أندريس ريد لوسي درجة الدكتوراه في الترفيه والإمكانات البشرية من جامعة ديستو. هو أستاذ مشارك في جامعة بونتيفيسيا كاثوليكا في تشيلي، حرم فييارريكا، وباحث في مركز دراسات التنمية المحلية (CEDEL-UC). تركز أبحاثه على تجارب الترفيه في الهواء الطلق، والفوائد والعوائق المرتبطة بها، وإحساس المكان الذي يتم بناؤه في المناطق المحمية والبيئات الحضرية. كما درس التغيرات في ممارسات الترفيه خلال سيناريوهات الإغلاق، مما يساهم برؤى قيمة في اتجاهات الترفيه المعاصرة."