تنسيق
الجدول
اللغة
المدة
السعر
المؤسسة
الوصف
تضع دورة عمليات المطاعم هذه الأسس لخلق تجربة سلسه للعملاء، بدايةً من إعداد الخدمة في مطعم لتناول الطعام غير الرسمي والفاخر إلى تغطية إجراءات التحضير والأغلاق. سوف تدرس أيضاً معايير جودة سلامة الأغذية وتتعلم كيفية دمج مبادئ الاستدامة، والمساهمة في أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة من خلال تقليل استهلاك المياه وإنتاج النفايات واستخدام المنتجات الموسمية والمحلية لدعم الاقتصاد الدائري
يمكنك التسجيل ودراسة المحتوى مجانًا وتدفع 49 يورو فقط إذا كنت ترغب في القيام بالمهام والحصول على شهادة الإنجاز.
معلومات هامة:
- التقديم مفتوح:في اي لحظة
- الموعد النهائي لأولوية التسجيل: في اي لحظة
إذا كنت ترغب في تسجيل عدة مستخدمين أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول هذه الدورة، يرجى التواصل معنا!
toa@ie.eduما ستتعلمه
- ✔ الإعداد الرئيسي والخدمة والإغلاق لتناول الطعام غير الرسمي والفاخر
- ✔ تعلم معايير سلامة الأغذية وأساليب الخدمة: بوفيه وقائمة انتقائية
- ✔ الحصول على رؤى حول تطوير قائمة الطعام والتسعير
- ✔ تطوير مهارات إدارة المخزون والبار
- ✔ فهم استراتيجيات المبيعات وتقنيات البيع
- ✔ تطبيق مبادئ الاستدامة للحد من استخدام المياه والنفايات
محتوى الدورة
تعلم نظرية إنتاج الأغذية ومعايير السلامة
فهم إجراءات التحضير والخدمة والإغلاق
استكشف أنماط الخدمة المختلفة: بوفيه وقائمة مأكولات انتقائية
تطوير المهارات في إعداد وإدارة كل نوع من أنواع الخدمات
فهم استراتيجيات مشاركة الضيف لكل نمط من أنماط الخدمة
تعلم أساسيات تطوير القائمة
فهم استراتيجيات التحكم في التكاليف والتسعير
تطوير المهارات في إنشاء قوائم مربحة وجذابة
إتقان تقنيات إدارة المخزون للأغذية والمشروبات
تعرف على أفضل الممارسات لعمليات بار المشروبات ومراقبة المخزون
تطوير استراتيجيات لتقليل النفايات
فهم إعداد غرفة الطعام وإجراءات الخدمة
تطوير تقنيات لزيادة البيع بشكل فعّال لتعزيز الإيرادات
تعلم استراتيجيات لتحسين تجربة الضيف ورضاه
ملف تعريف
هذا البرنامج مثالي للأفراد الذين يتوقون إلى تعلم الأساسيات وتوسيع معرفتهم بإدارة صناعة الضيافة، بما في ذلك المطاعم والمقاهي والفنادق. سواء كنت تسعى للتقدم داخل مؤسستك أو ترغب في ريادة الأعمال داخل القطاع، فإن الفهم الأساسي للإدارة ضروري لتعزيز قيمة دورك أو قيادة عملك بفعالية. يتم تقديم البرنامج من خلال دورة تدريبية ديناميكية عبر الإنترنت بنسبة 100٪، تتميز بمقاطع فيديو قصيرة جذابة مع الأساتذة، وقراءات ثاقبة، ومهام تفاعلية في كل وحدة. يجتمع المشاركون الذين لديهم مهنة للضيافة معاً للارتقاء بحياتهم المهنية وإحداث تأثير كبير في الصناعة
تعرف على مدربينا
سيلڤيو باتروكو
رئيس عمليات المطبخ
بصفته محاضراً طاهياً، يقوم سيلڤيو بتدريس فنون ومفاهيم الطهي. وهو معلم ضيافة معتمد ويشغل حالياً منصب مساعد رئيس عمليات المطبخ. قبل انضمامه إلى Les Roches في عام 2007، عمل في فندق Dorchester ومع مجموعة فنادق Le Méridien
خورخيه كاراسيدو
مدرس خدمة
يعمل خورخيه في Les Roches Marbella منذ عام 2016. ولديه 21 عاماً من الخبرة المهنية في العمل في فنادق خمس نجوم إلى الجامعة
أدريانا (فلور) بروجمانز
كبير محاضري الخدمة
إلى جانب كونها كبير محاضري الخدمة، فإن أدريانا (فلور) بروجمانز حاصلة على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة ودرجة الماجستير في إدارة الأحداث والاتصالات التسويقية. وبفضل الخبرة القيادية الهائلة في إدارة خدمات الأغذية والمشروبات في مختلف الفنادق والمطاعم في هولندا وإسبانيا، عملت كمحاضرة في Les Roches Marbella على مدار الـ12 عاماً الماضية. وبسبب شغفها بالضيافة كأسلوب حياة، أصبحت تجد إلهاماً يومياً في تعليم الآخرين تجارب لا تُنسى من خلال معرفتهم الخلفية. هدفها هو توجيه وإرشاد المهنيين الشباب أثناء تعليمهم أنشاء الخبرات
إليزابيث ليندبيرغ
مدرب خدمة في العمليات العملية
إليزابيث ليندبيرغ، سويدية الأصل، تعمل كمدربة خدمة في العمليات العملية في جامعة Les Roches، في ماربيلا بإسبانيا. وبالإضافة إلى خبرتها الواسعة في عمليات الطعام والمشروبات عبر بيئات عالمية متنوعة، أكملت درجة الماجستير في إدارة الأعمال الدولية عام 2020. وانطلاقاً من إيمانها العميق بالتعلم الذي يركز على الطالب، تلتزم إليزابيث بمشاركة ثورة المعرفة والخبرات التي اكتسابها طوال حياتها المهنية. منذ استقرارها في إسبانيا عام 2019 وهي تهدف إلى إلهام وتعليم الأجيال لقادمة في مجال الضيافة.
جيلدا بيريجن ويلسن
محاضر إدارة الأغذية والمشروبات
تخرجت جيلدا بيرجين ويلسن بدرجة بكالوريوس في إدارة الأعمال من حرم LRM وLRCM. بدأت التدريس والأشراف على دورات المأكولات والمشروبات عام 2001 وتولت مسؤوليات في العديد من المواد على مستوى البكالوريوس والدراسات العليا والماجستير في مجال الأغذية والمشروبات.
خوليو لوبيز غونزاليس
محاضر مالى
ولد خوليو لوبيز غونزاليس في ماربيلا، وعاش وعمل في دول مثل سويسرا والمملكة المتحدة والسويد وتنزانيا واليونان وتايلاند وكمبوديا ونيكاراغوا، حيث وظّف خبرته كمدير عمليات للفنادق وشركات المأكولات والمشروبات وأطلق لاحقاً العديد من شركات المأكولات والمشروبات في جميع أنحاء العالم. وهو حاصل على بكالوريوس إدارة أعمال في إدارة الضيافة، متخصص في التمويل، ودبلومه في فنون الطهي، ودرجة الماجستير في التربية. انضم إلى Les Roches Marbella كمحاضر حيث يتطلع إلى تشجيع محترفي الضيافة الشباب على متابعة أحلامهم، سواء كان ذلك في شركات الضيافة الكبيرة أو بدء أعمالهم الخاصة.